人民调解办事指南

一、什么是人民调解

《中华人民共和国人民调解法》第二条规定：本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

二、如何申请人民调解

1. 当事人先到村级人民调解委员会（村委会）申请调解；

2.村级人民调解委员会调解不下的，再向镇级人民调解委员会（乡镇司法所）申请调解。

三、人民调解工作原则

1.在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

2.不违背法律、法规和国家政策；

3.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

四、人民调解委员会受理的民间纠纷范围

人民调解委员会受理的民间纠纷，包括发生在平等民事主体之间、涉及当事人有权处分的人身、财产权益的各种纠纷，包括但不限于以下纠纷类型。

1.婚姻家庭、邻里、房屋宅基地、合同、生产经营、损害赔偿、山林土地和征地拆迁等常见多发的纠纷；

1. 医疗、道路交通、劳动争议、物业管理、消费、旅游、环境污染、金融、保险、互联网和知识产权等领域的纠纷；

2. 其他可通过人民调解方式解决的纠纷。

五、人民调解委员会不应受理调解下列纠纷

1.法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷；

2.人民法院、有关行政机关、仲裁机构已经受理（委托调解的除外）或者解决的纠纷；

3.一方当事人明确拒绝调解的纠纷。

六、调解纠纷受理条件

当事人申请调解，符合以下条件的，人民调解委员会应及时受理调解。

1. 有明确的申请人；

2. 有具体的调解要求；

3. 有提出调解申请的事实理由；

4. 属于人民调解受理范围。

七、人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。

八、服务电话：钟山镇人民调解委员会：0774-2490411

公安镇人民调解委员会：0774-2490412

燕塘镇人民调解委员会：0774-2490413

清塘镇人民调解委员会：0774-2490414

花山乡人民调解委员会：0774-2490415

红花镇人民调解委员会：0774-2490416

两安乡人民调解委员会：0774-2490417

珊瑚镇人民调解委员会：0774-2490410

同古镇人民调解委员会：0774-2493582

凤翔镇人民调解委员会：0774-2490481

石龙镇人民调解委员会：0774-2490482

回龙镇人民调解委员会：0774-2490483

1. 监督投诉电话：0774-8982297

附件：1.人民调解申请书

2.人民调解纠纷流程图

人民调解申请书下载.doc